トップ > よくある質問
ご利用について
- どのような業種で使えますか？
- ショップシーは理容室、美容室、整体院、鍼灸院、飲食店などさまざまな業種で簡単にご利用できる混雑状況確認システムです。ご利用制限につきましては、利用規約をご覧ください。
- パソコンにあまり詳しくないのですが。
- パソコンが苦手な方や詳しくない方でも、直感的な操作で簡単にご利用できるよう安心してお使いいただけます。
- ショップシーを利用するのには、何が必要ですか？
- インターネットがご利用できるパソコン、スマートフォンから、いつでもどこからでもご利用いただけます。
- お客様の個人情報のセキュリティーは大丈夫ですか？
- 通信中の情報はSSLを使用し暗号化されています。またデータはサーバーに保存され、お客様がご使用のパソコンには保存されておりません。
- 個人情報保護方針を教えてください。
- ショップシーのプライバシーポリシーをご覧ください。
- サポート体制はどのようになっていますか？
- ご安心してご利用いただけるよう、ショップシーカスタマサポートが万全の体制にて対応いたします。メール（24時間受付）・電話（受付時間10:00～18:00 土日祝日を除く）による対応となりますので、お気軽にお問い合わせください。
お申込みについて
- 申込み方法を教えてください。
- お申込みについては、まずは無料お試し期間を経てから本申込みとなります。「無料お試し申込み」ボタンからお進みください。
- すぐ使えますか？
- 「無料お試し申込み」ボタンから簡単な情報を入力するだけでその時点から即ご利用可能となります。
- 無料でお試ししてみたいのですが。
- 最大２ヶ月まで無料でお試し頂けます。無料お試しを開始された日から、 翌月末までは制限なしでお試し頂けます。お試し期間を終了して本申込みをされない場合は、そこで終了となり料金は 一切発生しません。また退会等の煩わしい手続きも不要です。
- 携帯からでも申込みできますか？
- はい。携帯からもお申込みいただけます。
- 無料お試しから引き続き使いたいのですが。
- 無料お試し期間表示画面が表示されますので「本登録へ申し込み」ボタンより有料会員のお申込み手続きを行ってください。
- 利用料金はかかりますか？
- ご利用料金の詳細は、機能と料金をご覧ください。
- 支払い方法は何がありますか？
- 口座振替にて当月ご利用月分を翌月27日にお引落しとなります。
- 請求書・領収書のは発行できますか？
- 原則として請求書・領収書の発行はしておりません。ご希望の場合は手数料として別途120円必要となります。
- 解約の手続きを教えてください。
- 無料お試し期間を終了して本申込みをされない場合は、退会の手続きは不要です。本申込みをされてから退会される場合には、会員登録されているメールアドレスより
宛へ「退会する旨および、退会希望月日、理由」を明記のうえ送信ください。有料会員の退会が成立した月のお引き落しをもって有料会員退会となります。
サービスについて
- 混雑状況はどうやって確認できますか？
- お客様はお店にご来店になる前に、携帯、又はパソコンから簡単に混雑状況を確認できます。
- お客様への宣伝はどうすればいいの？
- 店頭用ポップを無料で提供しておりますのでぜひご利用ください。
- ID、パスワードを忘れました。
- ショップシーカスタマサポートまでメール又はお電話にてお問い合わせ下さい。
- パスワードはどのように変更できますか？
- ショップシーカスタマサポートまでメール又はお電話にてお問い合わせ下さい。
